O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Alagoinhas está implantando a ISO 9001:2000. E, no dia 17 de abril, apresentou o Sistema de Gestão ISO aos funcionários da Autarquia e a setores da sociedade. A reunião aconteceu no auditório do Colégio Estadual Navarro de Brito. Para receber a certificação, a Autarquia vai precisar do compromisso de todos os funcionários, que vão necessitar se adequar aos princípios de gestão e de normas exigidas pela ISO.

A mesma qualidade que persegue em sua gestão, o SAAE busca proporcionar aos seus servidores. Para isso está colocando em prática o Programa de Qualidade de Vida do Servidor (PQV) que visa desenvolver um conjunto de serviços, projetos e atividades capazes de contribuir com o bem-estar do funcionário e da sua família. O PQV também foi apresentado nessa reunião.

Qualidade ISO

Para Elionaldo de Faro Teles, Secretário Municipal de Governo, ''A certificação é um reconhecimento científico que atesta o processo de qualidade do SAAE. E será muito importante para a nossa cidade, pois poucas empresas possuem essa Certificação. E a qualidade é uma construção diária atingida através do esforço de todos os servidores''.

O caminho para maior qualidade já está sendo construído, ''até junho os procedimentos devem estar documentados. Em outubro, já com os procedimentos organizados, a Autarquia deve receber uma empresa, homologada pelo Instituto de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO), que vai fazer a auditoria de qualidade. E em novembro, se tudo acontecer conforme as exigências, o SAAE vai ser uma empresa certificada pela ISO 9001:2000'', informa Albano Moura aos funcionários.

A Diretora Geral do SAAE, Maria das Graças de Castro Reis, juntamente com todos os gestores e funcionários, assumiu o compromisso de fazer com que o SAAE consiga obter e trabalhe para manter a certificação da ISO 9001:2000. ''Vou sempre procurar motivar e envolver todos os servidores, para fazer com que a Autarquia funcione em plena qualidade. Esse é um momento ímpar, em que o trabalho coletivo vai ser fundamental para demonstrar a comunidade a responsabilidade com a qual gerimos o nosso sistema''.

O coordenador do Comitê da Qualidade, Lindomar Oliveira (funcionário do SAAE) colocou-se a disposição para ajudar os gestores a alcançarem o padrão exigido. ''Alguns gestores do SAAE já receberam o treinamento para implantação do ISO 9001:2000, e uma segunda turma está recebendo as orientações devidas. Depois do treinamento, os gestores vão descrever as atividades realizadas nos setores pelos quais são responsáveis, passo a passo, para que estes sejam formatadas dentro do padrão exigido pela ISO 9001:2000'', explica Lindomar Oliveira, Coordenador do Comitê de Qualidade.

Qualidade Servidor

Desde 2001, a direção geral do SAAE vem corrigindo injustiças históricas relacionadas aos direitos dos funcionários, proporcionou o reenquadramento funcional; implementou um plano de carreira; realizou concursos públicos; treinamentos para garantir o bem-estar dos funcionários. E o aspecto psicossocial também vem sendo levado em consideração. No ano passado, a Autarquia começou a desenvolver o Programa de Qualidade de Vida do Servidor (PQV) que já está sendo implantado. Jamerson Luis, Assistente Social do SAAE e responsável pelo Programa, conta: ''esperamos ajudar os funcionários a melhorarem sua auto-estima, sua motivação, seu sentimento de pertencimento. Com isso vamos desenvolver um bom clima organizacional, favorecendo a Instituição e o colaborador, e conseqüentemente, a excelência nos serviços prestados a comunidade''.

Ainda segundo ele, ''esse trabalho visa contribuir para a valorização dos colaboradores e serão executadas ações referentes a saúde, a assistência ao trabalhador, tratamento de álcool e droga, capacitação, reabilitação, motivação, prevenção a doenças e acidentes de trabalho''.

Para Valdineide Maria de Arruda Cerqueira, Auxiliar Administrativa, que trabalha na Comissão Permanente de Licitação (COPEL) do SAAE há quase três anos, ''o Programa de Qualidade de Vida é excelente e muito importante para os funcionários que necessitam sempre receber orientações sobre sua vida profissional. E é importante para a Autarquia também, promover ações que motivem os funcionários, pois motivados, eles contribuem melhor''.

Ascom - Alagoinhas

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