Processos jurídicos, pendências acadêmicas e reclamações de diversas naturezas. Essas estão entre as principais solicitações recebidas, diariamente, pela Ouvidoria da UNEB.

Gerido pelo monsenhor Raimundo dos Anjos (foto), desde setembro de 2007, o setor funciona nas instalações do prédio da Reitoria, atendendo a toda comunidade unebiana, de estudantes a professores e técnicos. De acordo com o ouvidor, muitas vezes os problemas expostos pelos solicitantes transcendem a esfera da alçada da ouvidoria, que encaminha a queixa ao setor responsável.

“Estamos em conversação sobre a possibilidade de criar, ainda em 2008, seccionais do órgão nos campi da UNEB localizados no interior do estado”, destaca Raimundo dos Anjos, frisando que a idéia inicial consiste em manter correspondentes nos departamentos de ensino da universidade.

Como a intenção é desburocratizar, não há protocolos para encaminhamentos de solicitações ao setor e os interessados podem entrar em contato com a ouvidoria, das 8h às 12h e das 14h às18h, através de telefone, e-mail ou de forma presencial. A grande dedicação destinada pelo monsenhor ao órgão supre a carência de funcionários do setor, que possui apenas a secretária Iandessi Cruz para auxiliá-lo no atendimento da significativa demanda, que chega a uma média superior de dez manifestações diárias.

Mensalmente, o ouvidor participa de treinamento junto à Ouvidoria Geral do Estado da Bahia, da qual capta normas e diretrizes para execução do trabalho no órgão da UNEB. Para desenvolvimento das atividades, Raimundo conta com grande cooperação da Procuradoria Jurídica (Projur) e das pró-reitorias de Administração (Proad) e de Graduação (Prograd) da universidade.

Professor, diretor de departamento, vice-reitor, reitor, novamente vice-reitor, assessor técnico e ouvidor. Essa é a trajetória traçada na UNEB por Raimundo dos Anjos – pedagogo e teólogo – que ajudou a implantar oito campi da instituição. O monsenhor iniciou o sacerdócio no ano de 1963, um ano antes de ser aprovado no concurso para professor do estado e dar prosseguimento a vida dedicada à educação.

O trabalho do monsenhor da continuidade à gestão anterior, comandada pelo professor do curso de Administração da UNEB, Carlos Nei Pires Franca.

Informações: Ouvidoria – Tel.: (71) 3117-2261 ou pelo e-mail aanjos@uneb.br

Ascom / UNEB