A TWB, concessionária do serviço de travessia, elaborou um esquema diferenciado para quem vai aproveitar o feriado na Ilha de Itaparica.

A TWB Bahia vai trabalhar em regime especial no feriado prolongado de Carnaval para atender plenamente os usuários. A empresa prevê operar com a frota máxima do Sistema, além disso, ampliou em 40% seu quadro de colaboradores e adotou medidas estratégicas que serão implantadas nos períodos de grande movimento.

A partir do dia 30/01, quando começa a Operação Carnaval 2008, até o dia 12/02, o Sistema Ferry Boat vai operar com seis ferries e dois catamarãs à disposição do tráfego. Considerando um total de oito embarcações, os intervalos entre partidas serão inferiores a 30 min, o que dinamiza o atendimento. Além disso, os ferries vão operar 24h nos três primeiros dias de festa.  No retorno nos dias 05/02 e 06/02, o sistema também funcionará enquanto houver demanda.  

A expectativa é de que mais de 300 mil pessoas e até 30 mil veículos utilizem o sistema entre os dias 30/01 e 07/02. Para atender esse público, a TWB reforçou seu quadro de colaboradores nas áreas envolvidas diretamente ao atendimento do usuário - bilheterias, limpeza, apoio e segurança, além de marítimos. Estas equipes extras serão mantidas em regime de plantão.

Com o procedimento de embarque imediato, implantado provisoriamente nos terminais de São Joaquim e Bom despacho, o usuário irá para sala de embarque logo após a compra da passagem. Além de garantir a segurança e a qualidade do atendimento, esta medida visa eliminar a ação dos cambistas. A empresa também adotou um esquema eficiente para orientar os usuários sobre procedimentos importantes dos terminais marítimos do Ferry Boat.

Através de um sistema de áudio, vídeo e de panfletos informativos, as pessoas serão informadas sobre a operação do dia, atendimento preferencial, procedimentos de embarque, entre outros assuntos. “Considerando os recursos disponíveis no sistema, a TWB não poupará esforços para agilizar a viagem dos passageiros”, diz Raimundo Santos, gerente geral da TWB Bahia.

Texto & Cia - Assessoria de Comunicação

Tags:

---

Salvador