A TWB, empresa concessionária do Sistema Ferry Boat, trabalhou em regime especial no feriado prolongado de Reveillon. A operação de Ano Novo foi iniciada no dia 27 de dezembro, com cinco ferries à disposição do tráfego e os intervalos entre partidas das embarcações foram reduzidos de 1h10 para 30 minutos, diminuindo o tempo de espera nas filas.

No dia 28, a reintegração do ferry boat Maria Bethânia reforçou a frota. Desta forma, a operação passou a contar com seis ferries e dois catamarãs que funcionaram em esquema de plantão para atender todo o fluxo de usuários. Os terminais de São Joaquim e Bom Despacho funcionaram em regime de horas extras durante a madrugada, para atender plenamente à demanda. O movimento de retorno iniciou na manhã de terça-feira, dia 01 de janeiro, e desde então o terminal de Bom Despacho está funcionando 24h.

Entre os dias 27 de dezembro e 02 de janeiro, a TWB contabilizou um movimento de mais de 183 mil pedestres e 25 mil veículos nos dois terminais. A expectativa de que, até o dia 04 de janeiro, quando se encerra a Operação Reveillon, o Sistema Ferry Boat registre um fluxo total de 230 mil pedestres e 29 mil veículos.

A empresa adotou medidas especiais a fim de garantir o melhor atendimento e minimizar a ação dos cambistas. Com o procedimento de embarque imediato, implantado provisoriamente no terminal de São Joaquim, o usuário embarcava logo após a compra da passagem. Além disso, um carro de som foi contratado para alertar aos usuários, sobretudo aqueles que estavam no final da fila, sobre a ação de cambistas.

Através do serviço de áudio, a empresa orientou os usuários sobre procedimentos importantes do Sistema Ferry Boat como o atendimento preferencial, além de alertar sobre os riscos da compra de bilhetes na mão de cambistas. A TWB reforçou seu quadro de colaboradores em 40%. Isso representa mais de 140 pessoas empregadas, nas áreas envolvidas diretamente ao atendimento do usuário - bilheterias, limpeza, apoio e segurança, além de marítimos. Estas equipes extras foram mantidas em regime de plantão.

        
Para esclarecimento de dúvidas e consulta de horários, ligar para o Disk Ferry pelo número 3254 – 1020 (seg. à sab.).

Assessoria de Comunicação da TWB Bahia

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Ferry Boat, Salvador