Desde que começou a funcionar, no dia 5 de novembro, cerca de 17,5 mil atendimentos já foram realizados na Central de Informação e Atendimento Social (Cias), responsável pelo Cadastro Único do Programa Bolsa Família (PBF). Antes da Cias, o atendimento era feito de forma pulverizada, atingindo apenas 150 pessoas por dia. Atualmente, o serviço recebe uma média diária de 800 pessoas.

Numa pesquisa realizada com o público atendido, 83,3% dos usuários consideraram excelente o novo serviço. Criada com recursos da Prefeitura e do Ministério do Desenvolvimento Social (MDS), a Cias está se constituindo num espaço de referência da assistência social na capital baiana, como destaca a secretária municipal de Desenvolvimento Social, Maria das Dores Loiola.

"Além do atendimento humanizado e eficiente, em ambiente climatizado e dispondo de 20 guichês para o público, a central também vai ser um espaço de formação, porque estaremos desenvolvendo palestras e oficinas, contribuindo assim para o processo educativo do público que integra o Cadastro Único de Salvador", disse a secretária.

O ciclo de palestras inclui os conceitos do cadastro único e as diretrizes do Programa Bolsa Família. Em dezembro, serão enfocados os temas Natal e Família e a Prevenção e Tratamento da Tuberculose, em referência à Semana de Proteção à Doença. Estão previstas ainda palestras sobre os outros programas sociais do governo federal, além do estatuto do idoso e das pessoas com deficiência física. Os temas foram sugeridos pelos próprios usuários da Cias.

Todos os temas estarão sendo relacionados ao PBF, com ênfase no cumprimento das condicionalidades do programa. As palestras contam com o apoio de técnicos de outras secretarias, a exemplo da Saúde e da Educação.

Fácil acesso

A Cias está localizada na Rua Djalma Dutra, no bairro das Sete Portas, região central da cidade e de fácil acesso ao público. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7 às 17 horas. Entre os atendimentos feitos, a maioria está relacionada à  triagem para inclusão no PBF. O segundo serviço mais solicitado é a atualização cadastral dos beneficiários. Além destes, os usuários podem também se informar da situação do seu benefício ou sobre a mudança de titularidade ou ainda de endereço, dentre outros.

Criado pelo governo federal com objetivo de transferir renda para as famílias com maior vulnerabilidade socioeconômica, o PBF beneficia as pessoas em situação de pobreza (com renda mensal de R$ 60,01 a R$ 120,00) e de extrema pobreza (com renda mensal por pessoa de até R$ 60,00).

O programa integra o Fome Zero, que visa assegurar o direito humano à alimentação adequada, promovendo a segurança alimentar e nutricional e contribuindo para a erradicação da extrema pobreza e a conquista da cidadania pela parcela da população mais vulnerável à fome. O Bolsa Família prevê a unificação dos programas Bolsa Escola, Bolsa Alimentação, Auxílio Gás e Cartão Alimentação. 

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